جوائز التميز المؤسسي

ما هو برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة :7 نجوم؟


هو برنامج يهدف بشكل عام الى تطوير مهارات موظفي خدمة المتعاملين وتأهيلهم تقديم خدمات حكومية متميزة ذات مستوى سبعة نجوم لتحقيق هدف حكومة دولة لإمارات بأن تكون من الدول الرائدة في العالم بحلول عام 2021

ما هي فوائد برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة؟

  • توعية ومساعدة موظفي خدمة المتعاملين على تطبيق المبادئ الأساسية لتقديم الخدمات الحكومية وتطوير جودتها
  • تحسين تجربة المتعاملين ونيل رضاهم من خلال توفير خدمات أفضل وأكثر كفاءة وتوفير معايير موحدة للخدمة
  • بناء ثقافة فريدة تكون فيها المعايير السائدة هي التميز في الخدمة, والتركيز على المتعاملين وتعزيز الكفاءة الحكومية

كيف يمكننا مساعدتك ؟

  • وضع خطة متكاملة لتطبيق معايير برنامج الامارات للخدمة الحكومية المتميزة
  • اقتراح مبادرات تطويرية تساهم في رفع مستوى الخدمة وتتلاءم مع برنامج الامارات للخدمة الحكومية المتميزة وضع اقتراحات تحسينية .
  • اقتراح آلية شهرية وسنوية لتحفيز الموظفين.
  • إعداد وتصميم ملف موحد للمستندات المطلوبة لكل مركز تبعاً لتصميم مراكز الخدمة